Le prix de votre banque



Le prix de votre banque
Tous les clients réunionnais viennent de recevoir le relevé annuel de leurs frais. Avec quelques mauvaises surprises à la clé. Notamment sur le coût des forfaits de services. Quel client de banque ne s'est jamais vu vanter les mérites des « packages », ces forfaits de services comprenant une carte de paiement, une autorisation de découvert, des prélèvements automatiques, mais aussi des produits moins usités comme des assurances ou des chèques de banque. L'association de défense des consommateurs CLCV a passé au crible ces tarifs en comparant le coût des packs aux prix à la carte. Les résultats sont édifiants : les formules s'avèrent plus onéreuses que si le client avait payé les mêmes services au détail, dans la plupart des 124 établissements étudiés. Alors que les banques, tenues à plus de transparence, ont envoyé le mois dernier à tous leurs clients un relevé annuel des frais qu'elles leur ont facturé, voilà un élément de comparaison qui échappe encore aux usagers. Or près d'un sur deux a souscrit ce genre de formule… dont la moitié assure ne pas utiliser l'ensemble des produits contenus. À ce compte-là, ce sont les petits consommateurs qui se trouvent le plus pénalisés. C'est d'autant plus dommageable que les prix à la carte sont globalement orientés à la baisse. Moins 5 % en 2007 et moins 6 % cette année, liée à la baisse du prix des services en ligne et au plafonnement, imposé par la loi, de certains frais. Ainsi, le rejet d'un prélèvement de 30 € ne peut-il plus être facturé plus de 20 € et celui d'un chèque en bois, plus de 50 €. Mais, même les usagers plus actifs auront tout intérêt à regarder de près leur addition et ne pas hésiter à faire jouer la concurrence. Les Français ne sont pourtant guère enclins à changer de « boutique. » Les banques en ligne, nettement moins chères que les établissements classiques, ne séduisent que très peu d'usagers. En cause : l'obstacle des formalités et des frais de transfert. Les banques le savent bien, même si elles se sont engagées à mettre en place un service d'aide courant 2009.

Votre avis nous intéresse : Etes-vous satisfait des services de votre banque ?

Sonia de sainte clotilde

« Je suis satisfait de ma banque ». « Je n'ai pas l'impression de payer trop cher. Cette année, je n'ai déboursé que 120 €, soit 10 € par mois. Il faut dire que je n'ai pas été du tout à découvert ; j'ai donc seulement payé les frais de fonctionnement. C'est en cas de coup dur que l'on voit comment se comporte un banquier. Je n'ai pas comparé les tarifs des autres établissements. Je n'ai pas l'intention de quitter ma banque. Bien sûr, il faut savoir faire jouer la concurrence, mais actuellement, je suis satisfait de ma banque ».




Hervé  ENJOUY 39 ans

Avoir deux banques permet de mieux négocier ». « Au niveau commercial, je travaille surtout avec une banque qui me suit depuis 20 ans mais j'ai aussi des comptes dans une autre. Avoir deux banques partenaires, c'est une bonne solution pour un commerçant. Ça permet d'avoir un différentiel sur les taux, une meilleure négociation. Quant au montant des frais, c'est une bonne chose d'envoyer un relevé annuel. On payait pareil précédemment mais maintenant que c'est communiqué, on se pose plus de questions.

  

François R 40 ans, hôtelier restaurateur

« Il faut mettre les banques en concurrence ». « La situation n'est pas facile en ce moment. Pour prêter de l'argent, les banques demandent beaucoup de garanties. Il faut avoir un travail, mais comment être sûr de son avenir professionnel ? Moi j'ai de bons rapports avec ma banque. Mais quand on est à découvert, ils savent nous le faire remarquer ! Alors, si un jour je dois négocier un prêt pour acheter un appartement par exemple, je n'hésiterai pas à faire le tour et à mettre plusieurs banques en concurrence.




Virginie SINAPAN 32  ans Saint-André hôtesse de l’air

« Tout le système est à revoir ». « Ils sont gentils les banquiers, je n'ai rien contre eux. Mais si vous dépassez votre découvert autorisé d'un seul centime, ils vous comptent des agios. Or moi, je suis toujours à découvert ! J'ai quand même réussi à négocier un prêt bancaire, mais c'était pour pouvoir faire des stages de reconversion professionnelle. Avec d'autres artistes on a voulu créer une micro-entreprise, et là on nous a refusé des prêts. En fait on tourne un peu en rond. J'ai l'impression que c'est le système économique entier qu'il faut revoir.


Dimanche 1 Mars 2009
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